상담이란 무엇인가? <상담의 정의와 필요성>

상담은 상담자와 내담자 그리고 해결문제라는 3가지의 구성요소로 이루어져있다.

상담자는 상담을 받는 내담자를 돕기 위해 전문적인 과정을 거쳐 교육 및 훈련을 받은 사람을 말하며, 내담자는 자신이 가지고 있는 어려움으로 원래 가지고 있던 잠재력을 발휘하지 못한 채 살아가고 있는 사람을 말한다.

내담자란 스스로 어떻게 변화하고 발전할 수 있는지에 대한 능력이 부족하며, 어떤 것 때문에 자신의 잠재력과 능력을 펼치며 살아갈 수 없는지에 대하여 잘 알지 못하는 사람들이다. 행여 알고 있다고 하더라도 이들은 어떤 식으로 변화해야 하는지 그 방법에 대하여 잘 알지 못하므로 겪고 있는 문제의 원인을 밝혀내고, 변화를 도울 수 있는 상담자의 도움을 필요로 한다.

 

내담자는 상담자와 상담을 하며 내밀하고 진솔한 의사소통 과정을 통하여 현재 직면하고 있는 여러가지 문제들을 해결해 나갈 수 있다. 또한 앞으로 만나게 될 인생의 고난들을 극복하고 행복한 삶을 추구해나가는 성숙한 사람으로 변화하는 과정을 연습하게 된다.

 

이처럼 상담이란, 전문적인 교육 및 훈련과정을 거친 상담자와 심리적인 부분의 어려움으로 인해 자신이 가지고 있는 잠재력과 능력을 마음껏 펼치고 발휘하지 못하는 내담자의 진솔한 의사소통을 통한 상호작용으로 내담자의 문제를 해결할 뿐 아니라, 내담자가 자신의 삶을 행복한 것으로 만들기 위해 돕는 과정을 의미한다.

 

[상담의 필요성]

그렇다면 상담은 어떤 이들에게 필요한 것인지 알아보자

대부분의 많은 사람들은 이러한 상담의 과정을 거치지 않아도 자신 스스로 어려운 문제들을 해결하면서 인생을 살아간다. 물론, 발표를 하거나 자신의 약점을 드러내야 하는 등 특정 상황들에서는 살아가면서 정도의 차이만 있을 뿐 어떠한 것들에 대하여 어려움을 경험하고 벗어나고 싶어하는 마음은 존재한다. 이때 대부분의 사람들은 친구들을 찾거나, 또는 가족들에게 이야기를 나누며 해결하는 경우가 많다. 그러나, 어떤 경우에는 이러한 것들로 해결되지 않은 경우들도 수없이 많이 존재하며, 심리적인 문제의 근본적인 부분을 살피거나 해결하려 하지 않고 내버려 두는 경우는 신체적이나 정신적 부분에서 더 큰 문제로 발전할 가능성이 있다.

 

그러나 많은 사람들은 이러한 자신의 문제들을 중요하게 생각하지 못하고, 다른 방법들로 해결하는 과정에서 전문가에게 상담을 받거나 치료를 받을 시기를 지나쳐버리게 된다. 결국, 일상생활을 살아가기 어려울 정도로 정신적인 부분들이 안좋아지거나, 심한 우울증으로 인해 삶을 마감해버리는 경우도 발생하게 된다.

 

그러면 좀 더 세부적으로 사람들이 상담을 받지 않은 채 살아가는 이유에 대하여 생각해보자

첫번째, 자신의 심리적 상황을 받아들이기 어렵다.

인간은 심리적인 문제로 인하여 심하면 신체적인 부분까지도 문제가 생기지만, 그것의 원인이 심리에서 오는 것임을 파악하지 못하고 신체적인 약물 치료만 진행하는 경우들이 많다.

 

두번째, 타인의 시선을 신경쓴다.

우리나라에서는 여전히 상담을 받거나 정신과를 다니는 것에 대하여 거부감을 가지고 있거나 타인의 시선을 신경쓰게 되는 경우가 많다. 자신에게 상담이 꼭 필요하다는 것을 알면서도, 타인이 자신의 정신적인 문제들을 알게될까 두려워하거나 아니면 자신의 체면이나 명예가 손상된다고 생각하는 경우도 여전히 많이 존재한다.

 

이 밖에도 상담을 받지 않으려는 이유들은 더 많이 존재하나, 중요한 것은 정신적으로 이전보다 더 많이 약해지고 피로한 지금 현대 사회에서 상담을 받는 것에 대해 자유롭고 거리낌 없는 상담 문화 형성이 매우 중요하다.

우리나라 실정에 맞는 상담 문화를 형성하여 자유롭게 상담을 받을 수 있는 분위기를 만드는 것이 꼭 필요하다고 볼 수 있다.

 

다음은 이러한 내담자들이 상담을 받을 수 있는 대표적인 상담 기관에 대해 알아보자

 

[대표적 상담 기관]

1. 복지기관 상담센터

2. 진로상담센터

3. 여성 관련 상담센터

4. 청소년상담복지센터

5. 대학상담센터

6. 사설 민간 상담센터

7. 기타(도박이나 범죄피해자 등을 위한 상담센터, 군 상담기관, 재난 관련 상담기관 등)

 

이러한 곳에서 이루어지는 상담은 우선, 대면상담과 전화, 컴퓨터, 편지 등을 이용한 매체 활용 상담으로 나눠볼 수 있다.

일반적이고 가장 전통적인 방법은 대면상담이다. 이 경우는 다른 상담과 다르게, 직접 얼굴을 마주하고 이야기를 나누기 때문에 다른 상담보다는 비언어적인 요소들을 좀 더 가까이서 관찰할 수 있다는 장점이 있다.

시대가 변하면서 전화나 컴퓨터 등을 이용한 상담도 점점 더 많아지고 있는데, 이런 경우는 대면상담으로 진행하는 것에 대하여 어려움이나 부담을 느끼거나 시간, 공간적 여유를 내기 어려운 사람들에게 많이 쓰이고 있다.

비언어적인 요소를 파악하기가 대면상담보다 어렵고, 만나서 이야기하는만큼 깊은 상담을 진행하기 어렵다는 단점이 존재하지만, 오히려 대면하지 않기 때문에 솔직하게 상담을 진행 할 수 있다는 장점도 있다.

 

 

'상담이란' 

전문적 교육 및 훈련과정을 거친 상담자와 심리적인 문제 때문에 개인의 잠재력을 마음껏 발휘하지 못하는 내담자와의 진솔한 의사소통을 통하여 내담자가 행복한 삶을 살아가도록 도와주는 과정을 의미한다.